La force d’un restaurant, ce sont ses clients. En effet, la satisfaction du client est la base pour que votre restaurant connaisse le succès. Pour cela, il faudrait surtout réserver un bel accueil aux enfants. Car, nombreux sont les parents qui aiment venir au restaurant avec leurs enfants. Si vous n’êtes pas bien préparé, il sera difficile de leur réserver un bel accueil et c’est l’image de votre restaurant qui sera entachée. Découvrez comment accueillir les enfants dans votre restaurant.
Former votre personnel à la réception des enfants
Recevoir les enfants dans un restaurant est très délicat. On connaît tous les caprices des enfants et si le personnel n’est pas bien préparé, les choses risquent de tourner au vinaigre. Et pour un parent, voir que son enfant n’est pas bien traité dans un restaurant peut vite le faire changer d’avis. Il risque de ne plus fréquenter votre espace. Raison pour laquelle une bonne formation de votre équipe à l’accueil des enfants est très importante. Apprenez à votre personnel à être courtois et à sourire aux enfants. Ils doivent également savoir gérer les incidents comme la nourriture qui est jetée par terre, les verres cassés…
Penser au confort des enfants dans votre restaurant
Il faut savoir que l’une des meilleures manières pour fidéliser la clientèle est de satisfaire aux exigences des enfants. Un enfant qui est satisfait du service et de la qualité de vos menus peut inciter par exemple, son papa ou sa maman à venir chaque fois dans votre restaurant. Vous devez donc disposer du mobilier et de la vaisselle adaptés pour les enfants. Ils doivent pouvoir manger dans le confort et en toute sécurité.
Un menu adapté aux enfants
Comme on l’a déjà dit, satisfaire les envies d’un enfant au restaurant, c’est convaincre ses parents de revenir à nouveau dans votre espace. Il est donc recommandé de proposer un menu enfant. Car le plus souvent, les enfants n’apprécient pas ce que mangent les parents. En plus du menu enfant, vous pouvez organiser régulièrement des événements comme l’anniversaire de l’enfant dans votre restaurant.
Des plats délicieux pour les enfants
Proposer un menu pour enfant dans votre restaurant, c’est bien. Cependant, un menu délicieux, c’est encore mieux. Vous pouvez par exemple, imaginer le menu de votre enfant à base de frites ou de steak. Néanmoins, assurez-vous que ce sont des plats diététiques.
Occuper les en attendant les plats
Au restaurant, les enfants sont différents des grandes personnes. En effet, ces rares que ceux-ci patientent devant la nourriture qui tarde à venir. Pour éviter les crises de colère et les pleurs des enfants dans votre restaurant, il est recommandé de les occuper en attendant la venue des plats. Par exemple, mettre sur leur table, des sets imprimés avec des jeux ou des jouets à monter.
Une autre solution est de disposer dans votre restaurant, d’un espace de jeu dédié aux enfants. Ils pourront aisément s’y divertir en attendant que les plats soient prêts.